Qualidade: uma necessidade, diferentes perspetivas
“Qualidade: uma necessidade, diferentes perspetivas”, visa discutir as sensibilidades sobre a análise e avaliação da “qualidade” e das suas subjetividades intrínsecas, ao longo do ciclo de vida dos contratos de serviços.
Como desenhar e avaliar os serviços num contexto híbrido
O Facility Manager será um ator fundamental para permitir que todas estas peças encaixem, ao mesmo tempo que terá de gerir serviços “on-demand” com a ocupação dos seus edifícios a ser volátil.